Política de Privacidade do Aplicativo Atendimento Plus

Política de Privacidade do Aplicativo Atendimento Plus

  1. Introdução

A Porfirio Tecnologia LTDA, com nome fantasia PorfirioTech ("PorfirioTech", "nós", "nosso", "nossa"), desenvolveu o aplicativo Atendimento Plus ("Aplicativo", "serviço"). Esta Política de Privacidade ("Política") descreve como coletamos, usamos e divulgamos as informações que você nos fornece quando utiliza o Aplicativo.

Ao utilizar o Aplicativo, você concorda com os termos desta Política. Se você não concordar com os termos desta Política, não utilize o Aplicativo.

  1. Coleta de Informações

Coletamos as seguintes informações quando você utiliza o Aplicativo:

Informações de Registro: Quando você se registra no Aplicativo, coletamos seu nome, endereço de e-mail e senha. Informações do Feed: Coletamos as informações que você publica no feed do Aplicativo, incluindo texto, imagens e vídeos. Informações de Contato: Coletamos as informações de contato da sua agenda, incluindo nome, telefone e endereço de e-mail. Informações de Uso: Coletamos informações sobre como você utiliza o Aplicativo, incluindo as páginas que você visita, o tempo que você passa em cada página e as ações que você realiza. Informações do Dispositivo: Coletamos informações sobre o seu dispositivo, incluindo o tipo de dispositivo, o sistema operacional e o endereço IP. 3. Uso das Informações

Usamos as informações que coletamos para:

Fornecer e melhorar o Aplicativo; Enviar-lhe notificações sobre o Aplicativo; Responder às suas perguntas e solicitações; Mostrar anúncios relevantes para você; Proteger nossos direitos e a segurança de nossos usuários. 4. Compartilhamento de Informações

Podemos compartilhar suas informações com:

Terceiros que nos ajudam a fornecer o Aplicativo, como provedores de serviços de hospedagem e análise; Terceiros com os quais você consentiu em compartilhar suas informações; Autoridades governamentais ou órgãos policiais, se formos obrigados a fazê-lo por lei. Não venderemos suas informações a terceiros.

  1. Segurança das Informações

Tomamos medidas de segurança para proteger suas informações contra acesso não autorizado, uso indevido, divulgação, alteração ou destruição. No entanto, nenhuma medida de segurança é perfeita e não podemos garantir que suas informações estejam completamente seguras.

  1. Suas Escolhas

Você pode controlar as informações que coletamos e como as usamos da seguinte forma:

Você pode acessar e atualizar suas informações de registro na sua página de perfil. Você pode desativar a coleta de informações de localização nas configurações do seu dispositivo. Você pode optar por não receber notificações push nas configurações do seu dispositivo. Você pode solicitar que excluamos suas informações enviando um e-mail para [email protected] 7. Retenção de Dados

Reteiremos suas informações pelo tempo necessário para fornecer o Aplicativo, cumprir nossas obrigações legais ou resolver disputas.

  1. Mudanças na Política

Podemos atualizar esta Política de tempos em tempos. Se fizermos alterações materiais, notificaremos você por e-mail ou através do Aplicativo.

  1. Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta Política, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected]

  1. Disposições Gerais

Esta Política é regida e interpretada de acordo com as leis do Brasil.

Esta Política constitui todo o acordo entre você e a PorfirioTech em relação ao assunto aqui tratado e substitui todos os acordos anteriores ou contemporâneos, escritos ou orais, entre você e a PorfirioTech sobre tal assunto.

Se qualquer disposição desta Política for considerada inválida ou inexequível, tal disposição será considerada excluída desta Política e as disposições restantes permanecerão em pleno vigor e efeito.

  1. Definições

Aplicativo: O aplicativo Atendimento Plus, desenvolvido pela PorfirioTech. Contato: Uma pessoa na sua agenda, incluindo nome, telefone e endereço de e-mail. Feed: O fluxo de informações no Aplicativo onde os usuários podem publicar texto, imagens e vídeos. Informações: Qualquer informação que coletamos sobre você, incluindo informações de registro, informações do feed, informações de contato, informações de uso e informações do dispositivo. PorfirioTech: A Porfirio Tecnologia LTDA, com nome fantasia PorfirioTech, sediada em Goiânia, GO, Brasil.

  1. Considerações Adicionais

12.1. Consentimento do Usuário

O uso do Aplicativo está condicionado ao consentimento expresso do usuário em relação à coleta, uso e compartilhamento de suas informações pessoais, conforme descrito nesta Política. Ao registrar-se no Aplicativo ou ao utilizá-lo de qualquer forma, o usuário declara que leu, compreendeu e concorda com todos os termos desta Política.

12.2. Acesso à Agenda de Contatos

O acesso à agenda de contatos do usuário é necessário para que o Aplicativo funcione corretamente. O Aplicativo utiliza as informações de contato para:

Permitir que o usuário convide seus contatos para utilizar o Aplicativo; Sugerir contatos que o usuário possa conhecer e que também estejam utilizando o Aplicativo; Mostrar anúncios personalizados para o usuário, com base em seus interesses e nos interesses de seus contatos. O usuário pode desativar o acesso do Aplicativo à sua agenda de contatos a qualquer momento nas configurações do seu dispositivo. No entanto, desativar o acesso à agenda de contatos pode limitar algumas funcionalidades do Aplicativo.

12.3. Encaminhamento de Contatos para o Aplicativo

Ao utilizar a funcionalidade de "indicar amigos" do Aplicativo, o usuário concorda que as informações de contato dos seus amigos serão enviadas para o Aplicativo. O Aplicativo utilizará essas informações para convidar os amigos do usuário para utilizar o Aplicativo.

O usuário pode optar por não enviar as informações de contato de seus amigos para o Aplicativo desativando a funcionalidade de "indicar amigos" nas configurações do Aplicativo.

12.4. Overview da Agenda

O Aplicativo apresenta um overview da agenda do usuário, permitindo que ele visualize e selecione os contatos que deseja convidar para utilizar o Aplicativo ou enviar anúncios. O usuário pode optar por não visualizar o overview da sua agenda desativando essa funcionalidade nas configurações do Aplicativo.

12.5. Recepção de Dados da Agenda

A recepção dos dados da agenda do usuário pelo Aplicativo ocorre através de uma API segura, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD). Os dados coletados são armazenados em um banco de dados seguro da plataforma Atendimento Plus.

12.6. Publicidade

O Aplicativo utiliza as informações do usuário, incluindo as informações de contato da sua agenda, para fins de publicidade. Isso significa que o usuário poderá visualizar anúncios personalizados no Aplicativo, com base em seus interesses e nos interesses de seus contatos.

O usuário pode optar por não receber anúncios personalizados desativando a personalização de anúncios nas configurações do Aplicativo.

12.7. Direitos do Usuário

O usuário tem os seguintes direitos em relação às suas informações pessoais:

Direito de acesso: O usuário tem o direito de obter uma cópia das suas informações pessoais que estão armazenadas pelo Aplicativo. Direito de retificação: O usuário tem o direito de solicitar a correção de qualquer informação pessoal incorreta ou incompleta que esteja armazenada pelo Aplicativo. Direito de eliminação: O usuário tem o direito de solicitar a exclusão de suas informações pessoais que estão armazenadas pelo Aplicativo. Direito de limitação do tratamento: O usuário tem o direito de solicitar a limitação do tratamento de suas informações pessoais pelo Aplicativo. Direito de portabilidade: O usuário tem o direito de receber suas informações pessoais em um formato estruturado, de uso comum e de leitura automática e de transmiti-las a outro controlador. Direito de oposição: O usuário tem o direito de se opor ao tratamento de suas informações pessoais pelo Aplicativo. O usuário pode exercer seus direitos entrando em contato com a PorfirioTech através do e-mail administracao@porfiriotech.com

12.8. Segurança da Informação

A PorfirioTech implementa medidas de segurança técnicas e organizativas adequadas para proteger as informações pessoais do usuário contra acesso não autorizado, uso indevido, divulgação, alteração ou destruição.

12.9. Alterações na Política

A PorfirioTech poderá alterar esta Política a qualquer momento. Se forem feitas alterações materiais, a PorfirioTech notificará o usuário por e-mail ou através do Aplicativo.

12.10. Lei Aplicável e Foro

Esta Política é regida e interpretada de acordo com as leis do Brasil em consonancia com as politicas de privacidade da Play Store.

Qualquer disputa que surja ou esteja relacionada a esta Política será submetida ao exclusivo foro da Comarca de Goiânia, GO

Last updated